Manual de Procedimientos de la Unidad de Informática

CE
ESTADO DE MÉXICO
DEL GOBIERNO
Periódico Oficial del Gobierno del Estado Libre y Soberano de México
REGISTRO DGC NUM. 001 1021 CARACTERÍSTICAS 113282801
Mariano Matamoros Sur No. 308 C.P. 50130
Toluca de Lerdo, Méx., viernes I o. de agosto de 2014
No. 24
SECRETARÍA DE SALUD
SUMARIO:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA UNIDAD DE INFORMATICA.
LINEAMIENTOS GENERAL FS PARA LA RECEPCION Y ATENCION DE
QUEJAS EN EL ISEM.
"20 4. Año de los Tratados de Teoloyucan"
SECCION QUINTA
PODER EJECUTIVO DEL ESTADO
SECRETARÍA DE SALUD
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA UNIDAD DE INFORMÁTICA
MARZO DE 2014
Tomo CXCVIII
A:202/3/001/02
Número de ejemplares impresos: 300
o. de agosto de 2014
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I o, de agosto de 20 4
PRESENTACIÓN
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edad mexiquense exige 00 su gobiemo cercanía y responsaisilidad .a q,
con pechos, obras y acciones
mejores condiciones de vida y constante prosperidad.
Por ello. en la Administración PLH1Ca del Estado de México, se impuse la constnsccion de ur. gobierno enciente y de
resultados, cuya premisa fundamental es la generación de acuerdos y consensos para la solución de las demandas
sociales
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buer gobierno se sustenta en una adminiStraCión pública más eficiente en el uso de sus rea rsus y más eficaz en el logro
de sus propósitos. El ciunadano es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos su prioridad.
En este contexto. la Administracion Pública Estatal transita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación de
resultados de valor para la ciudacanía. Este modelo propugna por narantizar la estabilidad de las instrucciones que han
demostrado su eficacia, pero tambine por el cambio de aquellas que es necesario modernizar.
La solidez y el buen desemperno de las instituciones gubernamentales tienen como base las mejores practicas
administrativas emanadas de la permanente revisión y actualización de las estructuras organizacionales y sistemas de
trabajo_ del diseño e instrumentación de proyectos de innovación y del establecimiento de sistenias de gestión de calidad.
El presente manual de procedimientos documenta la acción organizada para caí cumulinsieesto a la misión de la Unidad de
Informática del Instituto de Salud del Estado de México. La estructura organizativa la división del trabajo. los mecanismos
de coordinación y comunicación, las funciones y actividades encomendadas, el nivel de centralización o descentralización,
los procesos clave de la organización y los resultados que se obtienen. son algunos de los aspectos que delinean la gestión
administrativa adscrita a este organismo del Sector Salud.
Este documento contribuye en la olanificacion, conocimiento. aprendizaje y evaluación de la acción administrativa. El reto
impostergable es la transformación de la cultura de las dependencias y organismos auxiliares hacia nuevos esquemas de
responsabilidad. transparencia, organización. liderazgo y productividad.
APROBACIÓN
Con fundamento en el articulo 293. fracción IV del Reglamento de Salud del Estado de México. el H. Consejo interno del
Instituto de Salud del Estado de México en sesión ordinaria numero 196. aprobó el presente
-
Manual de Procedimientos
de la Unidad de Informática", el cual contiene la informacion referente a consideraciones generales, mapa de procesos 3
procedimientos. así como políticas para dar cumplimiento en materia de Tecnologías de Informar:ion.
FECHA DE ACUERDO
NUMERO DE ACUERDO
30 de junio de 2014
ISE:196 010
Lic. Manuel Marcué Díaz
Director de Administración y
Secretario del H. Consejo Interno del ISEM
(Rubrica).
OBJETIVO GENERAL
Mejorar los servicios en materia de tecnologias de información y comunicaciones que proporciona la Unidad rió Intormatica
a las unidades administrativas del Instituto de Salud del Estado de México, mediante la formalización y estandarización de
los métodos de trabajo: así corno el establecimiento de políticas que regulen. orienten y delimiten las actividades de los
servidores públicos que participan en la ejecución de los mismos.

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