Periódico Oficial del Estado de México 'Gaceta del Gobierno' del 13 de Marzo de 2013 (Sección Tercera)
C E TA
D E L GOBIERNO
ESTADO DE MÉXICO
- - -
Periódico Oficial del Gobierno del Estado Libre y Soberano de México
REGISTRO DGC
NUM.
001 1021 CARACTERISTICAS 113282801
Directora: Lic. Graciela González Hernández
Mariano Matamoros Sur No. 308 C.P. 50130
Toluca de Lerdo, Méx., miércoles 13 de marzo de 2013
Tomo CXCV
A:202/3/001/02
Número de ejemplares impresos: 300
No.
50
SECRETARIA DE SALUD
SUMARIO:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CUOTAS
DE RECUPERACION EN HOSPITALES DEL ISEM.
"20I 3. Año del Bicentenario de los Sentimientos de la Nación"
SECCION TERCERA
PODER EJECUTIVO DEL ESTADO
SECRETARIA DE SALUD
GOB 0 DEI
ESTADO DE MÉXICO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL
CONTROL DE CUOTAS DE RECUPERACIÓN
EN HOSPITALES DEL ISEM
OCTUBRE DE
2012
Derechos Reservados.
Quinta edición, Octubre de 2012.
Gobierno del Estado de México.
Secretaría de Salud.
Instituto de Salud del Estado de México.
Independencia Ote. 1009.
Colonia Reforma.
C.P. 50070.
Impreso y hecho en Toluca, México.
Printed and made in Toluca, Mexico.
Correo electrónico: webmasterisem@salud.gob.mx
La reproducción total o parcial de este documento podrá efectuarse mediante la autorización ex
profeso de la fuente y dándole el crédito correspondiente.
Página 2
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191. I IE 1•111
13 de marzo de 2013
Edición:
Quinta
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CUOTAS
DE RECUPERACIÓN EN HOSPITALES DEL ISEM
Fecha:
Octubre de 2012
Código:
2I7B31300
Página:
ÍNDICE
PRESENTACIÓN
III
APROBACIÓN
IV
OBJETIVO GENERAL
V
IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS
VI
RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
VII
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
VIII
I.
Determinación y Control de Cuotas de Recuperación del Servicio de Urgencias en Hospitales del ISEM
2I7B31300/01
2.
Determinación y Control de Cuotas de Recuperación del Servicio de Consulta Externa en Hospitales
del ISEM
2I7831300/02
3.
Determinación y Control de Cuotas de Recuperación del Servicio de Hospitalización en Hospitales del
ISEM
2 I 7831300/03
4.
Control de Ingresos por Cuotas de Recuperación en Hospitales del ISEM
217B31300/04
5.
Conciliación de Cuotas de Recuperación en Hospitales del ISEM
217B31300/05
6.
Validación de Exenciones de Cuotas de Recuperación en Hospitales del ISEM
217831300/06
7.
Robo o Extravío de Formas Valoradas y/o Efectivo en Hospitales del ISEM
217B31300/07
8.
Cobro de Servicios Subrogados de Atención Médica, Hospitalaria y Paramédica en Hospitales del ISEM . 2 I 7B3I300/08
SIMBOLOGÍA
IX
REGISTRO DE EDICIONES
XI
DISTRIBUCIÓN
XII
VALIDACIÓN
XIII
Edición:
Quinta
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CUOTAS
DE RECUPERACIÓN EN HOSPITALES DEL ISEM
Fecha:
Octubre de 2012
Código:
217B31300
Página: III
PRESENTACIÓN
La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr, con hechos, obras y acciones, mejores
condiciones de vida y constante prosperidad.
Por ello, en el Estado de México se impulsa la construcción de un gobierno eficiente y de resultados, cuya premisa fundamental
es la generación de acuerdos y consensos para la solución de las demandas sociales.
El buen gobierno se sustenta en una administración pública más eficiente en el uso de sus recursos y más eficaz en el logro de
sus propósitos. El ciudadano es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos su prioridad.
13 de marzo de 2013
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En este contexto, la Administración Pública Estatal transita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación de
resultados de valor para la ciudadanía. Este modelo propugna por garantizar la estabilidad de las instituciones que han
demostrado su eficacia, pero también por el cambio de aquellas que es necesario modernizar.
La solidez y el buen desempeño de las instituciones gubernamentales tienen como base las mejores prácticas administrativas
emanadas de la permanente revisión y actualización de las estructuras organizacionales y sistemas de trabajo, del diseño e
instrumentación de proyectos de innovación y del establecimiento de sistemas de gestión de la calidad.
El presente manual administrativo documenta la acción organizada para dar cumplimiento a la misión de los Hospitales del
Instituto de Salud del Estado de México. La estructura organizativa, la división del trabajo, los mecanismos de coordinación y
comunicación, las funciones y actividades encomendadas, el nivel de centralización o descentralización, los procesos clave de la
organización y los resultados que se obtienen, son algunos de los aspectos que delinean la gestión administrativa de este
organismo auxiliar del Ejecutivo Estatal.
Este documento contribuye a la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de la acción administrativa. El reto
impostergable es la transformación de la cultura de las dependencias y organismos auxiliares hacia nuevos esquemas de
responsabilidad, transparencia, organización, liderazgo y productividad.
Edición: Quinta
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CUOTAS
DE RECUPERACIÓN EN HOSPITALES DEL ISEM
Fecha: Octubre de 2012
Código:
2
I 7B31300
Página:
IV
APROBACIÓN
Con fundamento en el artículo 293, fracción IV del Reglamento de Salud del Estado de México, el H. Consejo Interno del
Instituto de Salud del Estado de México, en sesión ordinaria número 183, mediante el acuerdo ISE/183/010 aprobó el presente
"Manual de Procedimientos para el Control de Cuotas de Recuperación en Hospitales del ISEM"
el cual contiene
la información referente a objetivo general, identificación e interacción de procesos, relación de procesos y procedimientos y
descripción de los procedimientos.
FECHA DE ACUERDO
NÚMERO DE ACUERDO
18 de diciembre de 2012
ISE/183/010
LIC. LEOPOLDO MORALES PALOMARES
DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN
Y SECRETARIO TÉCNICO DEL CONSEJO INTERNO
(RUBRICA).
Edición: Quinta
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CUOTAS
DE RECUPERACIÓN EN HOSPITALES DEL ISEM
Fecha:
Octubre de 2012
Código:
2I7B3 1300
Página:
V
OBJETIVO GENERAL
Mejorar la calidad de los procedimientos administrativos que se realizan los hospitales del Instituto para el control de los
ingresos recaudados por concepto de cuotas de recuperación, a efecto de facilitar el desarrollo del trabajo a través de acciones
lógicas y secuenciales que permitan atender con eficacia y eficiencia a la población abierta en la entidad.
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